Bağlantı sorunu mu yaşıyorsunuz? Önce aşağıdaki adımları deneyin, sorun devam ederse bize bildirin.
Modemin güç kablosu ve elektrik fişinin takılı olduğundan emin olun.
Modemi kapatın, 30 saniye bekleyin, tekrar açın. Işıkların stabil hale gelmesini bekleyin.
Fiber veya Ethernet kablolarının hem modem hem de prize sağlam takılı olduğunu kontrol edin.
Cihazınızdaki Wi-Fi'yi kapatıp açın. Farklı bir cihazda da sorun varsa sorun modem kaynaklıdır.
Modemdeki "İnternet" veya "WAN" ışığı yanmıyorsa ya da kırmızıysa bağlantı problemi vardır.
Mobil veriye geçerek aynı siteye erişmeyi deneyin. Erişebiliyorsanız sorun internet bağlantısındadır.
Yukarıdakileri denediyseniz ve sorun devam ediyorsa online işlemlerden arıza kaydı oluşturabilir ya da bizi arayarak bildirebilirsiniz.
Bizi ArayınPlanlı bakım çalışmaları öncesinde duyurular sayfamızdan bilgilendirme yapılmaktadır.
Duyuruları GörKontrolleri sağladıktan sonra sorun devam eder ise bizi aşağıdaki kanallardan bildirebilirsiniz.
Her şey iletişimle başlar — ilk adım bir merhaba.